L’environnement commercial et technologique a changé profondément.
un client difficile à conquérir et à fidéliser
une concurrence intensifiée
des entreprises contraintes au changement
des cycles de vie de produits de plus en plus courts
des produits de plus en plus ciblés et différenciés
une informatique “ télécommunicante ” généralisée
une présence plus soutenue d’équipes commerciales dont le nomadisme s’accroît, grâce au développement d’outils portables.
Il y a dans la fonction commerciale un besoin en hommes et femmes qualifiés estimé à 150 000 !
Ce Cycle est destiné à former de tels professionnels, qui en 10,5 mois prépareront un diplôme d’état, le Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et relation client
Ils seront simultanément des commerciaux performants et des gestionnaires de leur secteur et/ou clientèle.
Le BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT répond à cet objectif, avec:
Un programme opérationnel et réalisé en formation intensive sur une année depuis 1993 (ex-BTS Action Commerciale)
Les enseignements professionnels sont assurés par des praticiens et les enseignements généraux par des formateurs spécialistes du BTS et membres des jurys d'examen
Une formation conventionnée par le Conseil Régional d'Ile de France niveau III
Un taux d'intégration en entreprise : 80 % à 90 % dans les 3/4 mois qui suivent la formation
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Diplôme de Comptabilité et de Gestion
