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MODALITES ADMINISTRATIVES ET FINANCIERES

Pour un Professionnalisme à l'International

L'assistant (e) Export est rattaché à un directeur export, un responsable de zone export ou un ingénieur commercial export. Sous son autorité, il assure une fonction polyvalente en matière commerciale et administrative. Il prépare les voyages d'affaires et les participations aux différents salons professionnels. Il assure le suivi commercial et administratif des dossiers export et les contacts téléphoniques ou informatiques avec les clients étrangers Il suit la bonne exécution des contrats, organise et gère le suivi administratif des commandes jusqu'au règlement final.

Les compétences d'un Assistant Export s'organisent autour de 3 grands pôles d'activités :

1- Préparer les actions commerciales export

• Contribuer à la collecte des informations nécessaires aux études de marché internationales
• Contribuer à la recherche de clients et/ou partenaires locaux potentiels (agents, distributeurs)
• Préparer les voyages de prospection et les missions commerciales
• Préparer la participation aux foires et manifestations spécialisées
• Préparer les outils d'aide à la vente et les documentations

2- Assurer un suivi des actions commerciales et contribuer à la relation clients

• Préparer les offres commerciales export
• Transmettre les informations commerciales aux clients ou prospects étrangers
• Répondre aux demandes de la clientèle relatives à l'exécution des commandes
• Gérer la relation client en l'absence du chef de service et assurer les relais avec le terrain
• Suivre les relations avec les prestataires (agences de publicité, de relations publiques, sociétés d'études, cabinets de conseils en marketing, etc.)

3- Suivre et administrer les commandes export

• Recevoir et traiter les commandes export
• Assurer le suivi l'expédition des marchandises avec les prestataires de transport, les administrations concernées et les douanes
• Assurer le suivi des dossiers financiers et administratifs avec relations avec les organismes financiers, les assurances, les organismes publics et professionnels

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