À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Au plan du secrétariat :
de prendre en charge les travaux essentiels du secrétariat : gestion du courrier et des appels téléphoniques, accueil des visiteurs, traitement de l'information, mise en forme de documents, classement, etc...
d'assister une ou plusieurs personnes au sein de l'équipe
Au plan administratif :
d'effectuer les différents travaux de gestion administrative : produire des documents professionnels (courrier, note de service etc.)
de gérer le planning des rendez-vous et d'organiser les déplacements et réunions
d'assurer la liaison avec les patients et les prestataires externes
de constituer et d'organiser les dossiers administratifs des patients
de compléter les tableaux de suivi existants et de produire des statistiques
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BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
